QQ音乐自动续费未提醒并拒退款
网友保保_ZPrdNbNm
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我在2025年9月3号，下午2:00多收到自动扣费的短信，但是根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以他侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，现在商家也不给我一个答复回应
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