阿玛尼项链短期内断裂,售后处理不满

网友保保_UFVIzvtm

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8月27日在京东平台购买了一条阿玛尼项链,这个店是京东自营旗舰店,29号收到的,于9月9日当天断裂,从收到货到9月9号这天,也就十多天的时间,品质这么差,断裂当天就联系了店铺客服以及京东平台客服,给的处理结果本人不满意,商品有品质问题怎么可以用超出退货期限为理由拒绝?仅要求退货退款,退回商品的费用商家自行承担

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商家的话,前后都矛盾!一会说我人为原因导致项链断裂的,我一质疑,又说远程核实不了我的佩戴情况,就是欺负消费者,这是九百多买的,不是9.9,仅仅到手机十几天而已,这是商品质量问题
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