阿玛尼专柜退货不退款,强制转为定金且无法取回

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燕莎奥特莱斯C座1层阿玛尼专柜5月20日21点49分购买一款女士包,拿回家后发现各种线头,是个瑕疵品,要求专柜退货,经过协商,专柜回复,可以退,但是支付的商品价格,不予退还,要以定金的方式,放在店里,我已明确告知会在买这个品牌的产品,店长说这个定金长期有效,说什么都不会退还本金,我已沟通可以让其他客户购买产品用我这个定金形式支付,6月20日前归还本金即可,第二天微信回复,不可以这么操作,5月22日晚19点,经过警察协商,以把购买的商品放到店里了,今天5月24日,未收到任何反馈,作为一线品牌,无视消费者权益,霸王条款,退货不退钱,这是什么操作,有些看不懂,忘有关部门核实,辛苦

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