微信谷gogo小程序订单退款问题

网友保保_XpS6axKh 2025-09-12

已完结

我于2025年9月7日在微信谷gogo小程序下单两单衣服，9月10日微信自动退款，小程序客服回答衣物缺货所以直接退了一件衣服的钱。我要求两单一起全部退掉，客服以跨境商品不支持退款为由拒不退款，商品并未发货也无采购到的证据。我要求北京日日嗨购科技有限公司退掉我一起下的订单。麻烦平台协助退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 20:52:18

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 19:44:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 19:12:33

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

248元

投诉编号：

99537856

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