大麦网购票误购难退款问题
网友保保_quaLwCDQ
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我于2025年9月11日在大麦app购买西安·史诗幻境演出《赳赳大秦》9月17日和9月18日场次共8张门票，4笔订单。其中3笔是我家未成年小孩趁我离开时，误触多次购买。 我发现后立即联系客服要求退款。出现拒绝退款问题。侵害了消费者权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 由于对大麦客服感到失望，我的诉求是取消这四笔订单，退货退全款。 订单号∶ 2924****6354、2924****6354、2925****6354、2924981223532296354
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