大麦网拒绝按公告退票

网友保保_EluyXcbF 2025-09-18

已完结

本人于2025年9月16日购买2张泡泡岛音乐与艺术节（佛山）门票，同时主办方发布公告，因演员变动，开放24小时退票时间，退票截止至9月17日下午17:30分，所有门票享受同等退票待遇（详见附图）。本人于9月17日上午9时左右申请退票（大麦网），被以不符合条件为由拒绝，现申请按公告退票。订单号为：4748****0627、4748****0627其中一个订单的身份信息重复购买了2张票，无退票。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 20:34:50

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 17:25:59

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2025-09-18 16:40:33

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投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1698元

投诉编号：

99573000

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