大麦网订票错误且不予退款

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您好,消协,我是在2025年9月13日晚上在贵州贵阳大麦app上购买了开心麻花捞金晚宴的票。因为本人换了手机,然后就新下的大麦app,然后自动默认到成都的地址。我也没注意看,因为当时快开演,7点30分开演。然后我们是7点05分订的票,因为小朋友想看,我们就临时到那里才订票,结果订错了订单,才发现定位定错了,订到了成都的票。实际上我们是在贵州贵阳,我们的大麦app上之前订单都有的,且地址都是贵州贵阳,我是大麦vip客户。我们这边去验票的时候,7点10分验票人员告知我们订到了成都。我们当时也马上打电话给大麦,大麦工作人员告知不能退。

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您好!这边要求提供飞机票,当晚带孩子散步临时订票,7:05分订票,7:10分验票,7:17分打电话给大麦客服,7:30分演出开始,怎么可能订飞机票?
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没有使用该票,我们在贵州贵阳,误订了成都的票,麻烦给我们退钱,谢谢。
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