即梦AI在用户不知情下自动续费

网友保保_FZ6RhvpQ 2025-09-13

已完结

2025年9月7日我在即梦购买1元试用，9月13日即梦在我不知情的情况下自动扣款续费。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 21:32:56

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:01:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 06:07:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 06:02:42

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投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99539508

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