0元试用误导消费要求退费

网友保保_ZbN8C7Vy 2025-09-13

已完结

我于9月9号23点51，在脉脉上看见0元试用就根据提示点进去进行购买了，结果要我支付198元。我还有0元试用的截图。请给我退款！

投诉进度

企业完结

2025-09-15 09:19:21

处理结果

您好，经查询，并未查询到注册手机号消费记录，请联系我们提供注册手机号帮助您查询，如有其它问题，可登陆脉脉APP，进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:50:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 08:50:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 08:47:46

投诉信息

脉脉

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99539717

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