洗脸猫门店团购服务乱收费问题
网友保保_YgSsO3b4
已完结
2025年9月12日，我在抖音平台团购了洗脸猫（天津东丽万达店）的清洁补水服务，团购价为128元。进店后商家直接为我提供了服务，然而在验券环节，商家突然告知该团购券仅限新客使用，并要求我按276元支付费用。但据我了解，该服务原价仅为196元，商家此次收费明显不合理，现要求退还多收取的差价。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
