未成年充值遭拒，要求退费

网友保保_uWy7omE9 2025-09-13

处理中

2025-09-13 14:13:01 我方未成年于2025年8月29日至9月向叠纸游戏公司旗下的恋与深空游戏进行充值，我方发现后第一时间寻找客服处理退款，但是客服一直拖延并回避问题，拒绝退款，多次协商无果后，只有进行举报。我方希望该公司旗下游戏有关部门尽快原路退回冲款，感谢您的理解与协助。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 15:27:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 15:23:24

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

854元

投诉编号：

99542147

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉