手机进水损坏，质疑检测报告与宣传不符
网友保保_jTGW9gy2
处理中
我在2025.7.16日在该平台购买了一台vivox200s手机，该我的手机在于8.31日落于水中，不到10来秒就拿起来了，发现开不了机了。该手机vivo官方告知是有IP68+IP69级防水防尘的。官方还检测出非官方售后拆机，平台的检测报告，确没有标明有过非官方拆机。非官方售后拆机没有做好密封性，导致了防水效果失效。才导致手机损坏如此严重。我举报该检测报告存在不实与不符，也未标明有第三方拆机。存在欺*消费者行为。那该平台所有带防水IP的手机是不是都防不了水，却又不标明和告知。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的找靓机用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
