95分APP客服拒绝退货退款并涉嫌虚假宣传
网友保保_1bd8436c
处理中
本人2025年08月30号02:28:58分下单了一款爱马仕金棕菜篮子，仓库和客服发了几十张照片，就是没有发手柄细节相片，本人拿到包包第一时间联系客服要去退货退款，专员给了两次方案都是补偿100元红包，不给本人退货退款，客服询问本人95标志有没拆卸，以及要求本人用量尺拍破损长度，之后也是不肯退货退款。属于强买强卖，本人要求退货退款！
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加急处理！！！！
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平台未完整展示商品瑕疵（特别是6公分破损和标牌未拆），导致您在不知情的情况下购买，收货后发现问题却被拒绝合理的退货退款请求。平台的行为属于未充分履行告知义务、瑕疵担保责任，以及后续的售后服务纠纷。平台未充分展示瑕疵且拒绝合理的退货退款要求，这侵犯了您的知情权和公平交易权。
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您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
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85仓库发了瑕疵照片根本就没发手柄破损图！隐藏瑕疵！微信客服也发了多张图，根本没显示手柄破损我，误导消费者以为手柄完好无损！
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