全友家居床垫发霉且服务态度恶劣

网友保保_7O2kLWa4

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我于2024年4月7日在四川省宜宾市南溪区全友家居购买床垫一张 今年换床发现床垫底部发霉严重 联系商家 全友品牌方态度极其恶劣 威胁不退货让我们随意去曝光投诉 声称不怕 购买短短一年多 就发生发霉的情况 根据国家三包政策 出现这类问题理应售后更换品牌方不处理 并且发霉导致的霉菌如果没有换床垫永远发现不了 并且不确定霉菌是不是早就出现 严重危害到我们的健康 我们放床的地方不可能有水 他们是否存在运输途中发生意外或者仓库里保存不当的问题 发货前没有检查完好 导致发霉 要求全友家居更换新床垫并且要求身体出现不适症状赔偿所有医药费精神损失费

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发霉变质严重 如果有任何身体不适 追究法律责任
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