大众点评订购酒店退款难
网友保保_9BSAShYs
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我于2025年7月30日晚上22：30在大众点评平台订购了上海的酒店：丽江酒店公寓（虹桥国家会展中心店），平台并未在酒店截止退款前提醒我，并且当日22：46酒店就不让退款了，现在离酒店入住时间还有二十天，酒店拒绝了两次退款，经反复沟通后也只愿意退60%的钱，剩下的40%作为罚金，说是因为保留了房间，本身还有二十天的时候保留房间的说法就是无稽之谈，平台禁止退款的条例也属于霸王条例，我现在的要求是全额退款。
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