投诉大众点评APP霸王条款
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8月26日在大众点评购买了欢乐谷门店,一个订单内合并支付选择了两个单人票每人199元,累计支付398元,且都分别填写了单人的身份证信息;8月30日去欢乐谷景区,凭借身份证刷卡入园,其中一个人没有去景区,没有实际产生消费,但是大众点评订单却将两个单人票状态都改成了核销,不予对未消费单人票199元进行退款!强行对未消费过期订单进行消费确认,对并未消费的订单扣款,对没有构成的消费事实进行弄虚作假,霸王条款侵犯消费者权益!
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