订购宾馆与平台描述不符

网友保保_RFflqBfy 2025-09-13

已完结

我于2025年9月9日在大众点评平台上订购宾馆，2025年9月13日晚上8点半左右办理入住，商家告诉我说我订的房间没有空调，没有独立卫生间，空调使用要另外收费，但是在大众点评平台上订的时候那里是有写有这些设施的，现在商家告诉我的实际情况和平台所给的不符合情况

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 23:47:00

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 23:22:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 23:22:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 23:14:30

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

货不对版虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99544588

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