蜜雪冰城门店未提供饮品且拒绝退款

网友保保_asbVw3Nr 2025-09-14

已完结

我于2025年9月13日晚在微信“蜜雪冰城官方点单小程序”在四川省泸州市龙马潭区蜜雪冰城（春天凤凰城社区点）下单5杯饮品，付款金额为35.60元，至今未收到饮品，经于门店联系，店员以出餐、需向老板汇报等理由回复、不予退款处理。希望收到饮品退款。

投诉进度

用户评价

2025-09-14 10:55:42

用户申请完结

2025-09-14 10:55:28

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释,道歉

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 08:00:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 00:41:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 00:34:05

投诉信息

蜜雪冰城（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

35.6元

投诉编号：

99544822

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