潮玩族处理售后缓慢且赔偿未落实

网友保保_1140b58c 2025-09-14

处理中

之前投诉收到瑕疵商品没解决无缘无故就完结了，找客服等了1个多小时才联系上，客服说要找专员，过去了很多天，没有人联系我，平台还一直关闭我的售后订单，理由是有专员处理，这么一个订单，从9月5日处理到9月14日了，专员没联系我，也没有满意的处理结果，说赔偿15元，也没有收到过

投诉进度

企业跟进

2025-09-14 12:57:05

跟进内容

您好，这里是潮玩族官方客服，关于您的反馈我司已收到。

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 12:06:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 12:06:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-14 11:52:48

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

76元

投诉编号：

99546313

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