交易猫平台账号交易纠纷问题
网友保保_oVmgJPEL
已完结
我在交易猫2025年9月10日购买账号，购买的账号处于禁榜和查封状况，标题也没有卖家也不告知，确认收货后才发现4月12日账号被限制，没有更换绑定我当天找交易猫申请退款，申请退款后交易猫恶意庇护签约卖家，多次发送让我提交证据如果不能提交证据视为自动放弃，最少发送有三次了，我只能重复发送，签约卖家交易猫平台没有起到审查作用，被限制账号恶意隐瞒，我发现后第一时间退款恶意拖延，不能再第一时间返还资金。我已经联系卖家协商退换了交易猫审核也已经提交完整证据链条了，卖家从一开始就不回话，交易猫客服一直让我提交证据，昨天我也告诉交易猫客服他了我已经提交完整证据链并且给卖家账号密码退回，并且退出登录，卖家已读不回，交易猫客服还让我联系卖家说是我不提交证据视为我自动收货。希望对交易猫平台没有起到审查让卖家恶意欺*做出惩罚。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
超过24小时了还没有退款，说是同意退款但是没有退
用户补充投诉
补充内容
拖延到发货完成
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
1900多块钱，账号没有换绑，昨天已经联系卖家退号了，签约卖家就是拖着躲着，交易猫仲裁也拖，一点没有为消费者考虑，由于交易猫客服没有尽到对签约卖家发布账号审查，导致卖家恶意对我隐瞒，我退款和联系客服申诉，客服一直拖延，希望能对交易猫平台审查评判进行专业培训，第一时间为消费者维权。而不是由于自身平台问题导致消费被恶意隐瞒造成损失。
用户补充投诉
补充内容
客服让联系卖家自行退款，与卖家联系记录，卖家一直不正面回复。
用户补充投诉
补充内容
现在客服审核说是同意退款了，发送确认和补充账号密码，我感觉交易猫客服审判很慢，很不负责，在交易猫购买时候，账号标签没有显示账号处于被限制状态，恶意隐瞒下，我收货后自己发现账号被限制，第一时间联系卖家卖家收到就是不回话说老板有事，我就联系签约客服，签约卖家根本不回复，退款特别难，耗了好几天，找客服也没有用。
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