倍电共享充电宝计费有误且客服无法联系
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2025年9月6日13时许,我到亚布力熊猫馆旅游期间,在熊猫餐厅中用手机扫码租借了一个倍电公司投放的共享充电宝,用到13时50分左右归还,发现没有扣费,然后试着拔出来重新插还,但已经锁止了,我以为是初次使用的福利,就走了。2025年9月14日上午收到倍电公司小程序扣我99元使用费,我就打客服电话,无人接听,然后又打亚布力镇市场监督管理所电话045153427748,也无人接听,又打哈尔滨消协指挥平台电话045112315,也无人接听。下午充电宝小程序在线客服回复,让提供归还充电宝的序列号、当时监控视频等佐证,我是外地游客,无法因为讨回99块钱再去一趟哈尔滨,我自己在社交软件上搜索,该公司经常出现这种情况。恳请相关领导予以解决,重视!
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