未成年人未经同意大额充值要求退费

网友保保_U4slCNzd

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我家小孩认准我不太了解这些东西,然后让我刷了个脸什么之类的,不太记得了,后面等我发现的时候,他已经充值1963块钱了,我想要未成年退款,这个在我不知情的情况下充值这么多钱我不同意,而且他偷偷知道了我的付款密码,这个我是非常震惊的,并且我去找了这个游戏的官方客服,他们也是说有期限,所以不退,只能退30块钱,可这个是不符合未成年人消费保护法的,所以我不同意,我要申请退款

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