淘宝网退货不退款且客服敷衍

网友保保_A19ZC1gm 2025-09-14

已完结

我于2025年8月31号在淘宝高富帅儿童玩具买的一辆儿童电动汽车，因质量问题退货，然后顺丰快递发不了就发了德邦快递，但是快递到了商家手里商家收到货但是不退款客服一直敷衍了事

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 08:08:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 23:57:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 23:54:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

552元

投诉编号：

99549985

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