美团外卖订单商品损坏且拒绝处理
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本人在2025年9月14日的18店在大众点评的品质外卖入口,点了正宗重庆麻辣烫(机场路)店的麻辣烫,实际付款29.96元,收到后发现未打开的塑料袋里已有汤汁撒漏,打开塑料袋后发现打包盒的盖子没有密封,葱花蒜泥已经撒漏出来,都有拍照记录,在大众点评申请售后,商家拒绝处理,大众点评也拒绝处理说只能找商家协商,订单号2001 7751 6307 1506 995,要求商家进行全额退款
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