美团民宿预订退款难且存在霸王条款
网友保保_RqKzuzoW
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我于2025年9.12日21:28分在美团酒店民宿上预订了一间民宿，后由于个人原因行程有变，向商家申请全额退款，但从下单到退款仅两小时，并且未享受到服务，但商家拒绝退款，并说已锁房，我预订的时间是10.2-10.4，距离原定日期还有小半月，不影响商家二次销售。且后来在退款页面看到不可取消的霸王条款，侵犯了我的消费者权益。申请美团客服介入，只争取到30%退款，余下70%作为退款罚款，我认为客服处理不当，在此申请全额退款。
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