蓝牙耳机质量问题退款遭拒

网友保保_m36WVE66 2025-09-15

处理中

2024年10月19日我在得物商品平台95分上购买的蓝牙耳机花费371元，在保质期内出现质量问题商家因无法修理要求退款折损百分之八十，拒绝全额退款，还有维修运费12.3元都未退还本人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 12:13:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 12:13:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 12:03:10

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款维修赔偿

涉诉金额：

371元

投诉编号：

99551916

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