1688商家货不对版且拒绝退货退款
网友保保_bkg4CtOX
已完结
投诉事项：商家所售服装与描述不符货不对版（图1），拒绝退货退款（图3），且态度恶劣（图2）。 购买渠道：1688平台，服装139元，邮费10元，优惠5元，共计144元。订单号：2927****0367（图4）。 1. 我在1688购买的连衣裙，实物与商家展示图严重不符，版型差异明显（图1对比）。商家辩解称“因我穿着方式不正确导致版型不符”，显然推卸责任（图2聊天截图）。 2. 平台维权中，我的诉求是“货不对版”，商家理由却是“买家需承担服装版型差异”，这与消费者权益保护法明显不符。 3. 我专门请人台试穿，依旧与商家展示图严重不符，证明并非个人身材问题，而是商家产品本身货不对版。 4. 商家在聊天中承认衣服存在“胸前圆形参数差异”，却未在商品详情页明确告知，已构成隐瞒与误导消费者行为。 请求：依据《消费者权益保护法》，要求商家立即退货退款，并承担相关邮费。
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