1688商家少发货且未及时补发

网友保保_HJkaFNHw 2025-09-20

已完结

我于2025/9/13日在1688电商平台义乌市酷仇恩电子商务商行购买11个羊角球，9/18日才收到货发现拍了11个只收到2个，少了9个，当天去联系客服，客服推脱到第二天19日才给了答复确实少给补发，我要求他当天补发我很着急13号到现在了，他含糊退货会尽快，一直到20号都未补发出，问他是总是含糊退货，我现在就要去他今天补发出发顺丰空运，运费他们负责，并赔偿50元

投诉进度

用户申请完结

2025-09-20 18:27:50

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 11:59:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 11:28:28

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投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

78.5元

投诉编号：

99582717

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