蛋仔派对多次无通知扣款并涉未成年人充值

网友保保_TM0DtJ2a 2025-09-15

处理中

2025年8月30日至31日，被网易旗下广东天宸公司的蛋仔派对多次在支付宝扣款，并没有任何通知，9月12日晚，9月13日晚又有一连串扣款，又没有任何形式的短信通知，此行为系未成年人所为，家长在事后才知情，这严重侵害了作为消费者的合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 13:45:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 13:37:41

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4703元

投诉编号：

99552577

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