在外卖中发现异物并要求赔偿

网友保保_qAL4jEo5 2025-09-15

已完结

我于2025年9月15日11.18分在京东外卖吖贵妃吮指黑鸭煲点了一份黑鸭煲在里面吃出了一根不应该在我外卖里面且被人咬过的热干面侵害了我的食品卫生安全权益我主张十倍赔偿如果后续有身体有任何不适需要商家负责到底

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 10:57:54

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2025-09-16 10:30:16

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 14:36:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 14:36:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 14:25:34

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

9.94元

投诉编号：

99552946

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