京东商城店铺虚假宣传实木材质

网友保保_wcH6C7Xh 2025-09-17

已完结

我于去年12月份在京东商城的源著原林旗舰店里买的床头柜踩坑了，买到了密度板甲醛柜，商家规格参数里写的是实木板却在介绍页面里用不起眼的字描述框架是密度板，带弧度的实木无法雕刻字眼。这种情况属于商家虚假宣传和信息误导，我有权通过合法途径维权。要求向商家索要赔偿

投诉进度

用户评价

2025-09-17 10:24:04

用户申请完结

2025-09-17 10:23:54

申请原因

卖家说同意补寄两个实木抽屉

解决方式

已解决

解决方案

更换,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 09:09:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 09:09:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 09:01:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99563583

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