小哈换电平台存在虚假宣传及拒绝退款问题
网友保保_0BD7q92t
处理中
我于2025年9月1日购买小哈换电中租电业务39.9元每月租电套餐，到期2025年10月1日续购租电套餐46元每月，平台给我推30天不限次换电266元每月套餐，我购买了，但是平台还扣我46元每月费用，涉及欺诈，侵犯消费者权益，并且我在2025年10月13日提出退款需求，平台态度恶劣，不予以处理，首先46元每月的套餐从10月开始我就没使用过，然后266元每月只用了13天，要求平台退回46元未使用租电套餐和266元换电套餐剩余未使用的费用：共187.86元。金额不大，但是多次电联沟通客服均不退款，态度恶劣，需要还消费者消费的一片蓝天！
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