购车订金纠纷及交车延期问题
网友保保_OyfQuk9B
已完结
我于 2025 年 8 月 17 日在青岛市南区福州北路30号-1 领克新能源中心(青岛鸿发智越)购买领克08 245 Halo 版并支付订金4000元，销售承诺2-3周提车。 8月25日我被电话告知车型停产，协商降配，我没同意降配，只要求退订金，25 日交涉销售同意退款，但是问具体时间，没有正面回应。 8月26日我又问退款什么时候到账，销售告知说没接到厂家通知，没有停产，这时候销售告知说退款下周可以到账，我仍强调退款，后面销售一直以跟厂家领导沟通为由推脱退款，然后告知我可能会继续生产，让我继续等。 9 月 2 日，我又一次联系销售，销售告知我配上车了在生产了，我再三与销售确认，销售确认车已经在生产了，让我继续等。 9 月 8 日被告知明确不生产了，让我们换配置和退款，我依旧选择退款，但被告知退款要一个月，我无法接受“ 从 8 月 17 日至 9 月 15 日近一个月，几次变更推诿延期交车，严重侵害我的消费者权益，我的诉求是：立刻退款 4000！
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用户补充投诉
补充内容
9 月 4 日联系领克官方客服，客服说 1-3 工作日有专员联系，至今没有人联系，也没有反馈
9 月 15 日通过 4006010101 电话投诉无果，只是一味的说，升级市场部联合 4S 店处理，几个工作日内处理
9 月 15 日，销售试图通过转移领克 APP 账号归属方式变相退款，我因担心后期账号归属与其他种种问题，被我拒绝
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