领克4S店诱导支付订金并拖延退款
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我的诉求是退还我给深圳领克成美祥瑞转账的5000元订金。我在9.8日晚十一点五十三分app上锁单订车，之后销售再用语音告知让我私下付她5000元订（定）金，说可以加快提车国庆前提车，因为我有国庆用车需求，线下线上都提到过。但通过语音无法得知她是说定金还是订金，我并没有答应，因为我知道定金不能退，但订金可以退。9.9日下午两点五十七分再次找销售确认先付5000元可以优先拿到车，可以国庆前提车，销售给予模糊答复（后面才意识到），但在此我强调了这5000元我付的是订金，并且之后询问国庆前是否提车，销售语音给予肯定答复。当天下午三点三十四分付出5000元订金用于加快提车国庆前提车用车（我在微信相同时间短进行了文字表述，销售未提出异议）。钱款付给了深圳领克成美祥瑞4s店的收款码，我订车的店是祥昇，但销售解释他们是一家店成美用于交付并且也是成美的收款码。之后销售对于交付日期越来越模棱两可，让我意识到了我受到欺诈，同时通过领克客服以及其他从业者以及车友了解到这款车十月多之后才能交付，与我期望完全不同且付订金时并未签署任何书面协议合同以及对我进行告知，遂向4s店提出了退掉我向成美祥瑞4s店转款的5000元订金，经过协商之后销售不同意并且一再拖延时间不给反馈期限，也并未给予反馈。我认为4s店存在模糊说辞欺诈消费者的行为，要求一定退还5000元订金和一倍罚款。
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