美的冰箱漏氟要求换货遭拒

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2024年4月通过线下天猫优品专卖店购入美的冰箱一台,4月29日机器激活使用。2025年8月发现冰箱疑似不制冷,9月售后上门检测,说漏氟需拉走维修,我方认为,一年四个月的冰箱出现漏氟情况属重大质量问题,且不知漏氟是否对室内人员身体安全存在隐患,所以要求以换代修,400售后让门店售后解决,门店售后一直咬定产品时间长不予更换。一直推诿不予解决,消费者权益如何维护。

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