小步在家早教未发教具及虚假宣传

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2021年6月下单购买其deep家庭家庭课程畅享版,总价款3554元,该课程为3年的课程,但是本该2023年3月份发出的教具至今未发。总共16套教具,尚有1套教具至今未发,对应价值人民币200元。 2022年3月,我家孩子刚1周岁,其诱导我购买了3-6岁的儿童可持续学*力启蒙计划课程(课程也是分三个阶段,三年),总价值3998元,其中第一阶段费用总额2399元,第二阶段费用总额1189元,第三阶段费用总额410元。其承诺课程绝对长期有效,教具也是按时寄送,且课程内容持续更新。但是第三阶段的教具至今未发,课程也未更新。要求退还第三阶段对应的费用410元。

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