抖音淘票票电影票退款问题

网友保保_XNdI5cSk 2025-09-15

已完结

我于2025.9.15日一点三十一分通过抖音淘票票小程序买了两张731的电影票因18号那晚有事无法去观看联系了抖音客服要求退款客服处理后说无法退款提出要补偿十块钱优惠卷我不接受这处理结果联系影院影院一直未接电话现出现了退款问题侵害了消费者权益我的诉求是全款退回我的电影票费用

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 19:28:12

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-09-15 18:58:35

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 18:57:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 18:56:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 18:37:56

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

64.9元

投诉编号：

99554976

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