孩子未成年充值千元，网易拒绝退款
网友保保_IHKr5dTn
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我们家的小孩子在家长不知道的前提下在网易旗下的蛋仔派对中充值上千元，我们家长多次在网易旗下的退款程序，进行多次退款，但是网易平台在至今3次申请退款中一直终止退款，说因为账号实名已经成年，且有成年人解除游戏限制的情况，所以不进行退款，但是我们家长完全不知道孩子游戏已经实名，游戏人脸识别不知孩子在什么情况下弄的，我们想要求网易游戏退回充值金额，你们可希望你们加紧退款
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