餐品已送达但顾客申请退款

网友保保_JJ8hHgfV 2025-09-15

已完结

我餐送到了客户手上，但是顾客申请退款，有图片证明，后面顾客拿到了餐，他叫我申诉顾客可以为我作证

投诉进度

用户评价

2025-09-17 18:42:38

品牌评价

满意

用户申请完结

2025-09-17 18:42:30

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2025-09-16 14:16:42

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 21:25:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 21:25:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 21:00:17

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14.4元

投诉编号：

99555780

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