预付定金超法定比例且无法供货

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我于2023年7月20日在贺州市富安居家具建材市场名气电器展位预付6000元预定抽油烟机和燃气热水器,以及煤气灶,订单总额16000元。付款6000元超过了法律规定的20%,合同理应无效。后来商家把我预定的款式售卖掉了,目前没法提供我预定的款式。我因为经济原因,没办法安装更贵的产品,现提出申请退款,多次沟通协商无果,商家不同意退预付金。我自己养五个孩子,两个孩子在上中学,三个在上幼儿园,还有老人需要赡养,经济压力非常大,希望大家能帮帮我。非常感谢,替我的孩子感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻

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