快手电商退货不退款问题投诉

网友保保_mnknZ5wT 2025-09-16

处理中

我在9.2日快手二手平台上买了一双鞋子后来经过快递员的私自修改我的快递被退了回去并且今天显示商家签收了我要求退款我不要货了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 05:57:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 05:56:49

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

388元

投诉编号：

99557001

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