网约车司机危险驾驶并要求退款

网友保保_ijJN0fiA 2025-09-16

处理中

2025 年 9 月 13 日晚上 7 时打的网约车，司机在行驶过程中玩手机打电话，大声喧哗，危险驾驶急刹车，有两次出现急刹车差点撞车，本人不愿承担今次车费，要求滴滴平台退还全部乘车费用，滴滴平台未能解决问题

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 14:25:39

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-16 08:55:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 08:55:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 08:50:44

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

134.4元

投诉编号：

99557257

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