小天才手表售后拒绝免费维修引争议
网友保保_21721719
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我于2025年5月14日在小天才天猫旗舰店买了z6pro手表，小孩于8月31日乘坐电动车摔了一跤导致外屏损坏，因有其碎屏保就去售后点更换了，当时维修员检查手表其他功能正常，遂取回，今日因为小朋友反馈手表连不上Wi-Fi及加不了好友，来售后检修，说是主板蓝牙功能坏了导致，需要更换主板，但是售后说主板坏了是因为上次摔了导致的不稳定性才引起这次坏的为由拒不免费维修！这个理由不可笑吗？如果人为的上次摔了坏了说是人为我认可，现在都正常用了快一个月了出现故障却说是人为原因，那这个保修意义何在呢？这不是质量问题是什么问题呢？并且他们售后只说以他们检测点为准，这不是欺负人吗？希望严惩不良商家
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