京东外卖商家售卖变质螃蟹且拒绝沟通

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于2025年9月16号12:26在京东外卖平台商家名称是肉蟹煲,鸡爪煲,家家园店下单的订单单人份肉蟹,鸡爪煲加米饭,一共消费的是34块4收到产品后发现里边的螃蟹是变质发黑的期间我也去联系了商家在平台上,然后我也把变质发黑的螃蟹以及照片视频发给商家,商家选择已读不回拒绝沟通!现在已经拨打12345处理要求退一赔三

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