中通快运货物运输严重延误

网友保保_ZkL8WXhL 2025-09-16

处理中

中通快运单号：35****279655，我于9月10日19点46分发货，货物于9月11日18点已到达潮汕分拣中心，结果12日一整天没有路由信息，直到13日才有签收信息，佛山到汕头400公里要三天？骑自行车吗

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 14:33:35

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 14:06:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 14:05:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 13:56:55

投诉信息

中通快运

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

99559383

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