小象超市牛肉丸现异物要求赔偿

网友保保_1v6dCCuC 2025-09-16

处理中

2025年8月15日在小象超市电商平台购买的牛肉丸，在准备加热时发现有一根类似头发的异物，跟牛肉丸制品缠在一起。需要退款及赔偿。

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 15:18:06

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消费保投诉平台跟进

2025-09-16 15:17:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 15:17:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 14:39:08

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

18.78元

投诉编号：

99559695

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