百世快运货物被冒领且信息不符
网友保保_YBb9QlVF
百世快运：我的货物（运单号：82****76635）在8月31从芜湖发出，当时对方尾款未付，我在寄件时和百世快运明确约定，等我通知才能放货，收件人为杨先生。9月3日货到成都，但对方一直未付尾款，我多次和百世工作人员确认，不能放货。然而成都百世在9月5日，未经发件人同意，未核实收货人身份，未核实尾款是否打入发件人帐户的情况下，将我的货给姓谢的一个人提走。且系统签收时间显示为9月7日，与实际交付时间严重不符，发货人与姓谢的不存在任何关系，姓谢的人员无合法依据取得该批货物，属不当得利应返还。百世作为保管人，对货物安全负有义务，可直接向姓谢的主张返还，我致电成都百世客服反映问题，然而成都百世工作人员说芜湖百世越级把他们已投诉到总部了，你们等总部解决吧！现百世客服回复称属经济问题，推卸责任。现五问百世公司，一:提货人谢某有没有给我的打款记录和沟通记录？二:9月3日芜湖分拔已在物流系统备注问题件不予放行，为什么5号货被提走？三:货5号被第三人提走，为什么物流信息显示7号下午被提？芜湖百世6号下午就告诉我被冒领的事，见截图。四:什么原因让成都百世被芜湖百世越级投诉并被总部罚二千元？五:收货人是杨先生，而提货人变谢某？百世快运，本次事件，我没有任何过错，我相信百世公司，才选择百世托运，请百世快运拿出大公司担当！解决问题！附件:当事人和快递员微信约定截图，快递单号和物流轨迹截图，6号下午我知道货被冒领了截图，冒领人身份信息和收件人完全不一致的签收照片。芜湖百世投诉成都百世内部邮件。
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