百世快运快递损坏且理赔拖延

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我们工厂在2025.7.4下午邮寄四份快递至广州东菀,2025.7.6快递显示已经签收,但实际并未送至正确快递签收地点,联系了快递网点人员,让他们去把四件物品找到送至正确点位,但在2025.7.8收件人收到快递的时候发现快递外包装损坏,且里面物品也有损坏痕迹,随后我们联系我们这边发货地的快递员,对方说会联系公司进行处理,直至2025年7月22日才给我们发消息询问,并且一直要原图证据,我们把打包时以及收到货的样子的照片发送快递公司,但对方仍然没有任何赔偿准备,一直在虚与委蛇,此货物打包时和收到货的样子有很大明显损坏痕迹,现要求原价进行赔偿

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快递并没有得到本人签收,而是快递派送员代签收的,快递派送员代签的时候也并没有把快递送到指定地点,而是送错地方,经过一段时间寻找才派送到正确地方,与此同时,收货方在第一时间就把快递受损的情况和东莞网点那边说了,但是对方并没有及时回复解决问题,而是一直在推诿,等了二十天了都没有要解决问题的样子
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