小米手环8过保后频发故障售后不公
网友保保_FONhXFQx
已完结
本人于2024年5月23日在京东购物平台小米京东自营旗舰店购买小米手环8亮黑色一件，2025年9月11日开始，该手环开始出现掉电快、测不了心率，充不了电等一系列问题。本人通过小米运动健康、京东购物平台、小米商城平台等反馈手环存在的问题，对方（小米服务）通过电话950816联系本人，提出折价购买新系列手环，本人不同意。小米售后对本人提出的免费换新或后来提出的以92元的诉求未采纳，而是坚持其提出的折价5折购买新手环提议。经询问，本人需要对小米手环9支付150元（原价300元）。通过在不同社交软件上检索小米手环8，该产品的消费者均反映在过保后存在与本人所购手环同样的问题，而小米售后对不同消费者采取不同的售后方式，部分消费者免费换新，部分消费者需折价购买，小米售后对同样的问题区别对待。本人要求免费换新系列手环。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已另行维权
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
