网易游戏周年活动奖励未发放

网友保保_yq1Q5kAZ 2025-09-16

处理中

2025年9月15号，在大话西游手游周年任务中，2个号一共抽中了18盒月饼，客服以系统问题为由，不发奖励

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 19:37:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 19:16:12

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投诉信息

投诉问题：

游戏BUG 客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号赔偿解释

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

99561633

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